Tüketici kanununda yer alan Kredi Dosya Masrafları Geri Alma ve Kredi Kartı Aidatı Geri Alma
konusunda aşağıda detaylı bilgi verilmiştir.
Tüketicilerin kredi kurumlarıyla imzalamış oldukları sözleşmeler önceden bankalar tarafından
hazırlanmış matbu sözleşmelerdir ve tüketicinin bu sözleşmelere müdahale etme
imkanı bulunmamaktadır.
Bu sebeple tüketicinin durumunu aleyhinde olumsuz yönde
değiştiren sözleşme maddeleri haksız şart niteliğindedir.
Tüketici hakları dayanağı olarak, tüketici kanunu md. 6′ya
göre bankalar vb. kredi kurumlarının tüketicilerden kestikleri geriye dönük 10
yıllık; dosya masrafları, kart aidatları, hesap işletim ücretleri gibi
ücretlerin iadesi tüm tüketicilerin hakkıdır.
Kanun No: 4077
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) (YÜR. TAR.:
08.09.1995) (MÜLGA KANUN NO:
6502/86) (YÜR. TAR.: 28.05.2014
Kabul Tarihi: 23.02.1995
R.G. Tarihi: 08.03.1995
R.G. No: 22221
Sözleşmedeki Haksız Şartlar
Madde 6 – (DEĞİŞİK MADDE RGT: 14.03.2003 RG NO: 25048 KANUN
NO: 4822/7) (KOD 1)
Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek
taraflı olarak sözleşmeye koyduğu,
tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi
niyet kuralına aykırı düşecek biçimde
tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları
haksız şarttır.
Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü
sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için
bağlayıcı değildir.
Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle
standart sözleşmede yer alması
nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme
şartının tüketiciyle müzakere edilmediği
kabul edilir.
Sözleşmenin bütün olarak değerlendirilmesinden, standart
sözleşme olduğu sonucuna varılırsa, bu
sözleşmedeki bir şartın belirli unsurlarının veya münferit
bir hükmünün müzakere edilmiş olması,
sözleşmenin kalan kısmına bu maddenin uygulanmasını
engellemez.
Bir satıcı veya sağlayıcı, bir standart şartın münferiden
tartışıldığını ileri sürüyorsa, bunu ispat yükü
ona aittir.
6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A ve 11/A maddelerinde
yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen tüketici
sözleşmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle
düzenlenir ve sözleşmede bulunması gereken
şartlardan bir veya birkaçının bulunmaması durumunda eksiklik
sözleşmenin geçerliliğini etkilemez.
Bu eksiklik satıcı veya sağlayıcı tarafından derhal
giderilir.
Bakanlık standart sözleşmelerde yer alan haksız şartların
tespit edilmesine ve bunların sözleşme
metninden çıkartılmasının sağlanmasına ilişkin usul ve
esasları belirler.
Bununla birlikte Kredi Dosya Masrafları Geri Alma ve Kredi
Kartı Aidatı Geri Alma ile alakalı tüketici masrafları şu şekildedir.
Tüketiciler 3000 TL altındaki kesintiler için iade
taleplerini ilçe hakem heyetlerine, 3000 TL’nin üstündeki kesintiler için ise
tüketici mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.
Ancak sadece mahkemeye veya hakem heyetine başvuru yapmak
yetmemektedir.
Tüketici lehine verilen, tüketici kanunu md. 6′ya göre bedel
iadesi kararları icraya konarak kurumlardan tahsil etmek gerekmektedir.
Bu prosedürler genellikle birçok tüketici için uğraşmak
istemedikleri bir süreç ve zaman kaybıdır.
Bir başka çözüm ise doğrudan avukatlar aracılığı ile süreç
takibidir fakat bu yöntem ile meydana gelecek avukatlık masrafları ve yargılama
giderleri tüketicinin alacağı iade bedelini anlamsız kılmaktadır.
- Peki kesintilerin iadesi ne kadar zaman almaktadır?
Ücret iadesi başvurulan kuruma göre değişkenlik
göstermektedir. Yani hakem heyetine başvurulduğunda farklı bir prosedüre, mahkemeye
başvurulduğunda farklı bir prosedüre tabiidir.
Bu nedenle ücret iadeniz 1 ay ile 6 ay arasında
değişmektedir.
Bu sürecin sonunda tüketiciye kesinti yapılan tutar kuruşu
kuruşuna iade edilmektedir.
Kredi Dosya Masrafları Geri Alma ve Kredi Kartı Aidatı Geri
Alma konusunda Eskan Danışmanlıktan profesyonel hizmet alabilirsiniz.
